Visão geral

Nossa política de reembolso e devoluções dura 30 dias. Se já tiverem se passado 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso total ou troca.

Para concluir sua devolução, exigimos o recibo ou comprovante de compra.

Reembolso

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail notificando que recebemos o item devolvido. Também informaremos se o reembolso foi aprovado ou recusado.

Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ou não recebidos

Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito — pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado.

Depois, entre em contato com o seu banco. Geralmente há um tempo de processamento antes que o reembolso seja registrado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail comercial@supremarepresentacao.com.

Itens em promoção

Somente itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não são reembolsáveis.

Precisa de ajuda?

Entre em contato conosco pelo e-mail comercial@supremarepresentacao.com para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.